Mon dossier est refusé à l'étape de reconnaissance faciale
Le document d’identité présenté ne nous a pas permis de vérifier l’identité du dirigeant. Les raisons peuvent être les suivantes :
- Pièce d’identité non conforme ou expirée
- Pièce d’identité non lisible
- Pièce d’identité présentée n’est pas un document original
- Pas de correspondance du nom inscrit sur votre pièce d’identité avec le nom du dirigeant de l’entreprise
Vous avez la possibilité de faire deux autres essais, en vous assurant de disposer d’un document d’identité officiel conforme (Carte nationale d’identité, Passeport ou titre de séjour). Attention, après trois tentatives non réussies, le dossier sera bloqué. Dans ce cas, il faudra annuler la demande en cours et créer une nouvelle demande.